工行贵州遵义分行为客户打通绿色通道 共战疫情办好实事

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2021-11-04 10:23 多彩贵州网

多彩贵州网讯(通讯员 吴楠 何茂舒 徐梦怡 赵梦霖)为全力防控疫情,为客户提供有序金融服务,工行贵州遵义分行严格防控、确保物资供应,提供特事特办、开启绿色通道……以共克时艰的坚定决心和齐心协力的实际行动抗击疫情,为广大客户办好实事解好难题。

成功为医院办理抗疫应急物资汇款

积极对接防疫业务需求,在接到遵义医科大学第二附属医院(以下简称:二附院)急需支付疫情期间的医疗物资采购款及医护人员工资时,工行贵州遵义京华支行营业厅立即启动应急预案,第一时间向上级汇报相关情况,与专业部门沟通对接。

得到批准后,该行立即联合部门协助,网点负责人及业务处理人员到岗待命,支行负责人带队前往二附院对接业务,与客户一同到行处理,在严格按照疫情防控要求的前提下,成功为二附院办理了代发工资及应急物资汇款。

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安排暂时停业网点打开绿色通道

除此以外,工行贵州遵义京华支行为汇川区财政处理了拨付水电费、材料费、工程款、代发工资等共计105笔,解决了燃眉之急。业务完毕后,所有客户票据均按照疫情防控要求进行消毒处理,细致做好防疫措施。

工行贵州遵义象山支行接到播州财政局的紧急求助电话,立即安排暂时停业网点打开绿色通道,组织专人进行服务。10月25日至10月29日期间,该行工作人员每日到网点待命处理财政支付业务,为播州区财政处理拨付疫情期间慰问物资费,备用金等共9笔,处理日常支出共957笔,高效专业的服务态度得到了客户高度认可。

对客户票据进行消毒处理

肩负服务使命,不忘心系客户。工行贵州遵义分行一手抓疫情防控,一手抓优质服务,加大对网点营业厅、自助设备全面消杀,并实时关注最新防控要求,立足客户需求,采取有力措施,全力为金融消费者提供更安全高效的金融服务环境。

编辑:李晓芳

编审:金星

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